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Ecrit par Sacha Kocovski Si tous le monde doit s’accorder sur un fait marquant l’Internet de nos jours, c’est le suivant: L’univers technologique et fonctionnel du Web évolue vite, très vite! L’utilisateur est bien souvent cantonné aux choix suivants: s’adapter aux évolutions ou abandonner le navire. Une option supplémentaire est peut-être apparue ces dernières années: l’utilisateur peut interagir avec son univers online au point de le faire évoluer. Est-ce cela le Web 2.0? Au sein de la communauté Internet, difficile de trouver actuellement un concept plus « fourre-tout » que celui de Web 2.0. L’évolution ultra rapide et le manque de standardisation des nouveaux outils Internet conduisent à regrouper toute évolution sous le Buzzword lancé par Tim O’Reilly en 2005 (ouvre une nouvelle fenêtre). (suite…)

Ecrit par Sacha Kocovski Internet ouvre à tous une vitrine sur le monde et de nouvelles perspectives d’affaires. Toutefois, prenez garde au désastre si votre site Internet est développé à la légère! Les risques liés à une stratégie Internet erronée sont multiples et peuvent s’avérer très dommageables pour votre entreprise. Les internautes (comme vous et moi) sont généralement exigeants et impatients lorsqu’ils surfent sur le Web (et sans doute ont-ils raison). Si votre site est trop difficile à utiliser, ils le quittent. S’ils se sentent perdus, ils ferment la page. Si ces utilisateurs ne peuvent trouver un produit, ils ne peuvent pas l’acheter. etc., etc... En plus de ne rien rapporter à votre entreprise, un site Internet inadéquat ne manquera pas de porter préjudice à votre image. Alors, avant de vous (re)lancer dans l’aventure, jetez un œil sur quelques erreurs fréquentes sur la Toile. (suite…)

Ecrit par Sacha Kocovski L’utilisabilité mesure la capacité d’un produit, d’un système de travail, a être facile et agréable à utiliser, tout en permettant à l’utilisateur d’aboutir aux résultats désirés. La norme ISO 9241 définit l’utilisabilité comme «le degré selon lequel un produit peut être utilisé, [...], pour atteindre des buts définis avec efficacité, efficience et satisfaction, dans un contexte d’utilisation spécifié». L’efficacité désigne ici le fait que le produit permet à ses utilisateurs d’atteindre le résultat escompté. L’efficience ajoute la notion d’effort ou de temps minimal requis pour atteindre ce résultat. La satisfaction a trait au confort et à l’évaluation subjective de l’interaction pour l’utilisateur. (suite…)

Ecrit par Sacha Kocovski Le Retour sur investissement (ROI) de l’ergonomie est l’un des plus élevés du secteur des services! Les experts s’accordent à dire que pour 1€ investi en analyses ergonomiques, de 10 à 100 € sont économisés (ou gagnés) par la société. Ainsi si vous investissez 1000€ en analyses au cours du développement de votre produit, les résultats obtenus pourraient vous faire économiser (ou gagner) jusqu’à 100.000€! (suite…)

Ecrit par Sacha Kocovski L’ergonomie, Science du travail. Vous avez sans doute déjà entendu parler de l’ergonomie. Et pourtant, il vous est difficile de cerner exactement ce que renferme cette discipline. Le mot ergonomie vient du grec ergon (travail) et nomos (loi, règles). L’ergonomie peut donc être définie comme “la Science du travail”. De manière plus appliquée, l’ergonomie, est définie par la SELF (Société d’Ergonomie de Langue Française) et l’IEA (Association Internationale d’Ergonomie) de la manière suivante: "L’ergonomie est la discipline scientifique qui vise la compréhension fondamentale des interactions entre les êtres humains et les autres composantes d’un système, [...] afin d’améliorer le bien-être des hommes et l’efficacité globale des systèmes." Plus simplement, l’ergonomie peut-être considérée comme: "l’adaptation des systèmes de travail à l’homme." (suite…)

Ecrit par Sacha Kocovski Durant ces dernières années, nos téléphones mobiles se sont transformés en mini-stations multimédias, offrant beaucoup plus de fonctionnalités que la simple téléphonie. Toutefois, une question reste encore relativement inexplorée: les appareils mobiles sont-ils suffisamment simples d’utilisation et apportent-ils satisfaction aux utilisateurs? (suite…)

Ecrit par Sacha Kocovski Employé, indépendant ou employeur, nous avons tous à cœur de mettre en œuvre les moyens garantissant un maximum de bien-être sur notre lieu de travail (loi sur le bien-être, M.B. 18.9.1996*). Voici quelques conseils qui permettront à chacun d’augmenter son bien-être en améliorant l’utilisation de son espace de travail. (suite…)