UX / expérience client – Comment rendre votre expérience client défaillante ? (1/2) – à ne pas faire ;-)
Avant de nous intéresser aux facteurs qui peuvent assurer le succès de vos produits et services (article suivant 2/2), il nous semble intéressant d’exposer les causes les plus fréquentes des échecs partiels ou totaux d’un projet de développement. De nombreuses études ont mis le doigt sur un taux d’échec très élevé (jusqu’à 70 %) lors…
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